Die Zeit, in der Sie Ihre Bestellung erhalten, setzt sich aus der Bearbeitungszeit + der Lieferzeit zusammen.
Die Bearbeitungszeit umfasst den Herstellungs- und Verpackungsprozess sowie das Warten auf die Abholung der Sendung durch den Kurier an unserem Standort.
Wir bemühen uns, dass dieser Prozess nicht länger als 48 Stunden (2 Werktage) dauert.
Während dieser Zeit arbeiten unsere Goldschmiede intensiv an der Anfertigung des ausgewählten Rings, Halsbands, Armbands oder Ohrrings speziell für Sie.
Der nächste Schritt ist die Lieferzeit, in der sich die Sendung bereits in den Händen des Kurierdienstes befindet. Je nach gewählter Versandart und Ihrem Wohnort kann diese Zeit 2 bis 4 Werktage betragen. In Zeiten erhöhter Nachfrage, zum Beispiel vor Feiertagen, kann sich diese Zeit verlängern, ohne dass wir darauf Einfluss nehmen können. In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit nach dem Einloggen in Ihr Kundenkonto überprüfen. Sobald wir Ihre Sendung an den Kurier übergeben, erhalten Sie eine Bestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihres Schmucks von unserer Goldschmiede direkt in Ihre persönliche Sammlung selbst verfolgen können.